FAQ:
Вопросы и ответы
Доставка
Доставка осуществляется только на территории России курьерской службой СДЭК по указанному адресу или до пункта выдачи заказов. Международная доставка возможна по договоренности.

При заказе от 5000 руб. доставка для вас будет бесплатной.
Оплата
Оформляя заказ на нашем сайте, вы можете оплатить его онлайн с помощью банковской карты, Apple Pay или Samsung Pay. После оформления вам придет на электронную почту подтверждение заказа и чек об оплате.

Прием платежей организован платежным агрегатором Робокасса, который позволяет осуществлять платежи по кредитным и дебетовым банковским картам платежных систем VISA, MasterCard, VISA Electron и Maestro, а также QiWi, Apple Pay, Samsung Pay и проч.

Если у вас возникли проблемы с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту shop@redpepperfilm.com

Возвраты
Если вы желаете оформить возврат или обмен, пожалуйста, отправьте на наш электронный адрес shop@redpepperfilm.com письмо, указав ваши данные: ФИО, номер заказа и причину возврата. В течение 3 рабочих дней наши менеджеры свяжутся с вами, чтобы обсудить все детали процесса.

Вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней с момента получения заказа.

Если после приобретения товара Вы обнаружили заводской брак, то возврат товара будет для Вас бесплатным. Возврат товара надлежащего качества производится за Ваш счет.